У зв'язку з поширенням у ЗМІ недостовірної інформації щодо цін на квитки, ми хотіли б роз'яснити ситуацію стосовно рейсів із Дубая. На відміну від деяких опублікованих заяв, повідомляємо, що всі пасажири, які заздалегідь придбали квитки FLYONE і застрягли в Об’єднаних Арабських Еміратах, повертаються до Республіки Молдова рейсами, що виконуються авіакомпанією FLYONE, без будь-яких додаткових витрат. У продаж виставлено лише обмежену кількість місць, що відповідає кількості вільних місць у літаку.

Зверніть увагу, що рейс виконується за альтернативним маршрутом, який оминає зону військових дій і є значно довшим за стандартний. Це призводить до значних додаткових витрат, зокрема:

• На ділянці Кишинів – Дубай літак виконує рейс без пасажирів, при цьому FLYONE несе витрати за повну вартість польоту, що лише частково відображається у ціні обмеженої кількості проданих квитків;
• Додаткова технічна зупинка в Єгипті для дозаправки;
• Збільшення витрат палива;
• Зростання цін на паливо на понад 50% через енергетичну кризу;
• Додаткові аеропортові збори та витрати на наземне обслуговування в аеропорту, де здійснюється зупинка;
• Постійний перегляд умов страхування страховиками.

За таких обставин загальна вартість виконання рейсу перевищує вартість стандартного регулярного рейсу більш ніж удвічі, а вплив на вартість квитка в один бік щонайменше вчетверо вищий порівняно з нормальними умовами експлуатації. Ціни на дуже обмежену кількість квитків, що залишилися (враховуючи, що більшість пасажирів FLYONE мають квитки в обидва кінці), є порівнянними з цінами інших перевізників і суто базуються на згаданих вище значно підвищених витратах.

Водночас для рейсів, що виконуються після 12 березня, ми очікуємо повернення до звичайних умов експлуатації, з тарифами від 159 євро, що нижче, ніж у багатьох інших перевізників, які здійснюють польоти з цього регіону.

Ми наголошуємо, що некоректно порівнювати цю ситуацію з іншими авіакомпаніями, які отримують підтримку та пільги від національних органів влади як для поточної діяльності, так і для репатріаційних рейсів. Крім того, ми можемо підтвердити, що пасажири без квитків FLYONE прибули до Дубая рейсами інших перевізників і згодом залишилися без інформації та альтернативних варіантів.

FLYONE продовжує докладати всіх зусиль, щоб відповідально впоратися з цією надзвичайною ситуацією.