Последние новости

Important information: COVID-19

11 марта, 2020
Anonymous

В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, вызванной распространением Коронавируса, компания FLYONE, следуя своим традициям, сделает все необходимое, чтобы обеспечить своим пассажирам максимально комфортный и безопасный полет.

В контексте распространения инфекции COVID-19, FLYONE сообщает, что до 31 марта 2020 года (включительно) могут быть внесены изменения в рейсы, выполняемые в / из Кишинева. Таким образом, мы хотели бы сообщить вам, что все рейсы в / из Италии были приостановлены до 31 марта.

В случае отмены рейса компания FLYONE предлагает своим пассажирам следующие варианты:
- бесплатное изменение даты поездки до того же пункта назначения до 31 декабря 2020 года, в пределе доступных мест;
- Пассажиры, которые приобрели билет в туристическом агентстве, должны связаться с агентством напрямую, для изменения даты билета, в пределе доступных мест.

Компания FLYONE строго следует советам и рекомендациям органов здравоохранения и государственных органов по принятию мер и предотвращению распространения коронавирусной инфекции, поскольку безопасность и благополучие пассажиров и членов экипажа на борту является главным приоритетом компании.

Следуя рекомендациям Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), FLYONE обращает внимание пассажиров на необходимость соблюдения ряда правил, касающихся международных рейсов и профилактики заражения коронавирусом нового типа (COVID-19). Пассажирам настоятельно рекомендуется:
- избегать тесного контакта с людьми, страдающими острыми респираторными заболеваниями;
- часто мыть руки, особенно после прямого контакта с больными людьми или средой, в которой они находятся;
- не касаться глаз, носа и рта руками;
- пассажиры с симптомами острой респираторной инфекции должны придерживаться маркировки от кашля (соблюдение дистанции, прикрывание рта во время кашля и чихания, частое мытье рук).

Напоминаем, что все пассажиры, путешествующие в Республику Молдова, должны правильно заполнить эпидемиологические карты, которые будут розданы им представителями пограничной полиции при пересечении Государственной границы.

FLYONE рекомендует вам соблюдать действующие на борту меры предосторожности, следовать перечисленным рекомендациям, и сделает все возможное, для того чтобы вы могли безопасно и комфортно путешествовать.

Для более подробной информации:
Если вы узнали, что ваш рейс был отменен, но вам не сообщили ни по телефону, ни по электронной почте об отмене вашего рейса, обратитесь в службу поддержки FLYONE:
- для национальных звонков: +373 22 10 00 03
- для международных звонков: +373 22 022 777

Со службой поддержки FLYONE можно также связаться по электронной почте, отправленной через форму адреса в разделе Контакты на официальном сайте www.flyone.eu.