MyBookings – un instrument comod de a efectua anumite modificări sau a anula rezervarea, dar și pentru procurarea serviciilor adiționale ale Companiei FLYONE.
Compania FLYONE propune pasagerilor săi să beneficieze de noul serviciu online comod și simplu în utilizare, MyBookings, ce poate fi găsit pe pagina principală a Companiei Aeriene www.flyone.eu. MyBookings – o modalitate comodă nu doar pentru procurarea serviciilor adiționale ale Companiei FLYONE, dar și pentru efectuarea modificărilor în rezervarea pasagerului sau a anulării rezervării propriu-zise.
Procurarea serviciilor adiționale ale Companiei FLYONE (achitarea bagajului de cală ce nu este inclus în bilet, alegerea locului la bordul aeronavei cu achitarea unui cost adițional, comanda meniului special ”FLY MENU”, achitarea serviciului ”Serviciul de garanție a călătoriei”) în MyBookings este disponibil pentru:
- Pasagerii care au procurat biletele pe site-ul oficial al Companiei FLYONE www.flyone.eu și au achitat prin intermediul cardului bancar sau prin intermediul sistemului electronic de plată QIWI
- Pasagerii care au procurat bilete prin intermediul agențiilor (atât în oficiile acestora, cât și pe site-urile lor) în Republica Moldova, Federația Rusă și în alte țări, cu condiția că aceste bilete au fost emise prin intermediul GDS Sirena-Travel.
În prezent, pentru modificarea datei zborului pe MyBookings în biletul deja emis este posibilă doar pentru pasagerii care au procurat bilete pe site-ul oficial al Companiei FLYONE www.flyone.eu și care au efectuat plata prin intermediul cardului bancar. Pentru biletele procurate pe site-ul Companiei www.flyone.eu plata cărora a fost efectuată prin intermediul sistemului electronic de plată QIWI, modificarea datei zborului în prezent nu este posibilă.
Anularea rezervării biletului în MyBookings este disponibilă în prezent doar pentru pasagerii care au procurat bilete pe site-ul oficial al Companiei FLYONE www.flyone.eu, care au achitat prin intermediul cardurilor bancare sau prin intermediul sistemului electronic de plată QIWI. Procedura returnării, indiferent de modalitatea prin care a fost efectuată plata, este în totalitate automatizată, dar în unele cazuri, pasagerului i se solicită prezentarea câtorva informații suplimentare – despre care pasagerul se informează la Serviciul ”Customer Service” al Companiei FLYONE.
Pentru pasagerii care au procurat bilete la agenții (în oficiile acestora, sau pe site-urile lor) în Republica Moldova, Federația Rusă, și în alte țări, cu condiția că aceste bilete au fost emise prin intermediul Sistemului GDS Sirena-Travel, procedura de efectuare a returnării în MyBookings este imposibilă. În conformitate cu condițiile de transportare ale Companiei FLYONE, returnarea se efectuează doar la locul procurării biletului. În acest caz, în MyBookings se efectuează doar anularea automată a locurilor, dar însuși returul nu.
