Compania FLYONE, în această perioadă atât de nefavorabilă și afectată de răspândirea Coronavirusului,dorește să asigure pasagerilor, care vor călători la bordul aeronavelor FLYONE, un zbor plăcut și garantează toate măsurile de siguranță necesare în situația actuală.

În contextul răspândirii infecției cu COVID-19, compania FLYONE vă informează că până pe 31 martie 2020 (inclusiv) pot avea loc modificări în orarul zborurilor operate spre/din Chisinau. Astfel, ținem să vă informam că toate zborurile spre/din Italia au fost suspendate până pe 31 martie.

Din acest motiv, pasagerii care vor fi afectați de anularea cursei lor vor beneficia de câteva alternative:
- posibilitatea modificării gratuite a datei de călătorie pentru aceeași destinație pâna la data de 31 Decembrie 2020, în limita locurilor disponibile;
- Pasagerii care au achiziționat biletul de călătorie de la o agenție de turism, sunt rugați să contacteze direct agenția pentru a modifica data de călătorie, în limita locurilor disponibile.

Compania FLYONE urmează cu strictețe sfaturile și recomandările autorităților de sănătate și guvernamentale pentru a lua măsuri și a preveni riscul de infecție cu Coronavirus, întrucât siguranța și bunăstarea pasagerilor și a echipajului la bord este o prioritate, în perioada în care răspândirea infecției cu COVID-19 este atât de acută.

Astfel, în urma recomandărilor Organizației Mondiale a Sănătății (OMS), FLYONE oferă pasagerilor un șir de sfaturi cu referire la călătoriile internaționale și prevenirea cazurilor de infecție cu Coronavirusul de tip nou (COVID-19). Pasagerilor li se recomandă:
- să evite contactul direct cu persoanele care suferă de infecții respiratorii acute;
- să-și spele frecvent mâinile, în special după contactul cu oamenii bolnavi sau cu mediul în care se află aceștia;
- să evite atingerea ochilor, nasului și gurii cu mâinile;
- pasagerii cu simptome de infecție respiratorie acută trebuie să respecte eticheta tusei (menținerea distanței, acoperirea gurii în timpul tusei și strănutului, spălarea frecventă pe mâini).

Reamintim că toți pasagerii care călătoresc spre Republica Moldova sunt obligați să completeze corect fișele epidiomiologice, care vor fi predate ulterior de către pasageri autorităților poliției de frontieră ;în timpul trecerii Frontierei de Stat.

FLYONE vă recomandă să respectați măsurile de protecție la bord, urmând recomandările de mai sus și sunt mereu deschiși pentru a vă susține și ajuta în momentele de nevoie, ca să aveți o călătorie cât mai sigură și confortabilă.

Pentru mai multe detalii:
În cazul în care ați depistat că zborul Dvs a fost anulat, dar nu ați fost informat nici prin apel telefonic, nici prin e-mail referitor la anularea cursei Dvs, vă rugăm să luați legătura cu serviciul Suport Clienți FLYONE:
- Pentru apeluri naționale: +373 22 10 00 03
- Pentru apeluri internaționale: +373 22 022 777

Serviciul Suport Clienți FLYONE poate fi contactat și printr-un e-mail expediat prin intermediul formularului de adresare din secțiunea Contactați-ne, pe site-ul oficial www.flyone.eu