Informație importantă: FLYONE ajusteazăorarul zborurilor în baza planurilor de relaxare a restricțiilor pentru fiecare destinație.

În temeiul restricțiilor impuse de fiecare țară pentru destinațiile operate de compania aeriană FLYONE, toate zborurile pe perioada 16 mai 2020 - 31 mai 2020 vor fi suspendate. De asemenea, FLYONE anunță reluarea treptată a zborurilor, în baza planurilor de relaxare a restricțiilor în fiecare țară, la aceasta etapa se planifică pentru începutul lunii Iunie 2020. Compania aeriană  FLYONE colaborează cu autoritățile competente în fiecare țară de destinație și va informa prompt despre reluarea zborurilor în baza permisiunilor acordate de către autorități pentru fiecare destinație.

Pasagerilor afectați de aceste modificări, în baza recomandărilor IATA, compania FLYONE propune următoarele alternative:
- posibilitatea de a modifica gratuit biletul pentru un zbor alternativ pe aceeși destinație până la 31 decembrie 2020, în limita locurilor disponibile;
- posibilitatea modificării gratuite a biletului pentru o altă destinație până la 31 decembrie 2020, în limita locurilor disponibile;
- oferirea unui voucher în valoare egală cu prețul biletului inițial, plus 20% de la valoarea inițială;
- rambursare conform regulilor tarifului.

Pasagerii, care au achiziționat biletul de călătorie de la o agenție de turism, sunt rugați să contacteze direct agenția (pentru a alege una din alternativele propuse). Toți pasagerii afectați de modificarea orarului în această perioadă au fost informați prin e-mail. În cazul în care ați depistat că zborul Dvs a fost anulat, dar nu ați fost informat prin e-mail referitor la anularea cursei Dvs, vă rugăm să luați legătura cu serviciul Suport Clienți FLYONE printr-un e-mail expediat prin intermediul formularului de contact din secțiunea Contactați-ne, pe site-ul oficial www.flyone.eu.

Despre FLYONE
FLYONE (www.flyone.eu) s-a lansat în 2016 și, deși este o companie tânără, aceasta a reușit în scurt timp să devină unul dintre liderii pieții avia din Republica Moldova, la fel fiind clasată TOP 10 la capitolul cea mai punctuală companie aerienă la categoria EMEA (Europe, Middle East and Africa), în luna ianuarie 2020.

Amintim că FLYONE în prezent operează zboruri către 14 destinații, 10 curse regulate și 4 curse charter: Frankfurt, Tel Aviv, Sankt Petersburg, Londra, Moscova, Parma, Verona, Dublin, Lisabona, Paris, Antalya, Heraklion, Sharm El-Sheikh, Bodrum.