Ваучер, выданный FLYONE пассажирам, пострадавшим от отмены рейсов, имеет следующие условия:
1. Стоимость: оплаченная сумма за отмененный рейс + 20%;
2. Срок действия: 12 месяцев с момента получения ваучера;
3. Максимально возможный срок путешествия: 12 месяцев с момента получения ваучера;
4. Применимость: все направления FLYONE, билеты и дополнительные услуги;
5. Бронирование: максимум 9 пассажиров в бронировании;
6. Передается (не выдается на точное имя);
7. Использование: оплата на сайте или через агентства;
8. Применимость: многократное применение до полного исчерпания стоимости ваучера.
9. Ваучер не возмещается.
Ваучер можно получить по электронной почте ЗДЕСЬ. Если билет был приобретен через агентство, ваучер можно получить через агентство.
Для получения ваучера, пассажир и/или один из пассажиров бронирования, должны приложить к заявке на получение ваучера следующую информацию и документы:
- Акт приема-передачи, доступный ЗДЕСЬ. В случае отсутствия электронной подписи документ должен быть распечатан и подписан пассажиром лично. Документ, подписанный в Paint/Word, не принимается.
- Копия удостоверения личности пассажира или паспорта.
