Tous les services

Nous vous invitons à découvrir le moyen le plus rentable de réserver des billets d'avion !

Profitez d'incroyables économies sur les billets !

Une large gamme de sandwichs, softs et boissons chaudes est disponible à bord sur tous nos vols. Nous sommes heureux d'offrir notre service de repas en pré-commande. 

Choisissez l'un des 3 menus et dégustez votre menu spécial au board.

• 2e sac jusqu'à 10 kg et 50 x 40 x 25 cm à bord de l'avion ;
  

Choisissez le siège et profitez du voyage.

Obtenez la carte d'embarquement à l'avance et choisissez le siège qui vous convient 30 jours avant le vol.

Vous n'avez pas la possibilité de vous enregistrer en ligne ou depuis votre application mobile ? Choisissez le service et enregistrez-vous à l'aéroport.

L'enregistrement à l'aéroport est disponible 3 heures avant le départ prévu et ferme 1 heure avant le vol.

Complétez vos données personnelles lors de la réservation et nous nous occuperons de tout.

Sélectionnez le service et recevez automatiquement la carte d'embarquement jusqu'à 24 heures et au plus tard 4 heures avant le vol.

Vous n'avez pas la possibilité de vous enregistrer en ligne ?
Choisissez le service et enregistrez-vous à l'aéroport.

Par passager, par vol

Coût du service – 36-40 EUR par vol.

Vous êtes en retard à l'aéroport et vous n'avez pas assez de temps pour vous enregistrer ?
Nous pouvons offrir notre aide. Nos représentants peuvent rouvrir l'enregistrement moyennant des frais.

Par passager, par vol

Coût du service – 70 EUR par vol.

Si vous ne disposez pas de la carte d'embarquement imprimée sur feuille A4 ou au format numérique, vous pouvez choisir d'imprimer la carte d'embarquement à l'aéroport.

Par passager, par vol

Coût du service – 5 EUR par vol.

Découvrez d'abord! Ce service consiste en une information prioritaire des passagers en cas de modification de l'horaire des vols.

Les passagers seront informés en priorité, dans le strict respect des coordonnées (email/téléphone) renseignées lors de la réservation. Afin de profiter pleinement des avantages de ce service, veuillez vérifier l'exactitude des données de contact saisies et vous assurer que vous êtes joignable à tout moment.

Sélectionnez la garantie bagages et celle qui sera assurée en cas de dommage ou de perte. Le montant maximum de la garantie est de 600 eur.

Dommages aux bagages : paiement d'une indemnité liée aux dépenses engagées pour la réparation des dommages ou 10 EUR par 1 kg.

Bagages perdus : 20 EUR par 1 kg.

Il n'est pas nécessaire d'attendre dans de longues files d'attente !
Avec le service prioritaire bagages, vos bagages arriveront en premier sur le carrousel à bagages.

Vol retardé ou vol annulé ?
Vous obtenez une récompense jusqu'à 100 EUR.

Vol retardé : versement d'une indemnité de 15 EUR par heure à partir de la sixième heure de retard.

Vol annulé : paiement des dépenses justifiées pendant la période de retard pour l'hébergement à l'hôtel dans la limite de 70 EUR et des dépenses justifiées pour les repas jusqu'à 23 EUR pendant la période de retard.

Avez-vous modifié vos projets de voyage ?

Modifiez la date du vol sans payer de pénalités avant le vol grâce au service Change Flex.

Change FLEX est disponible si l'itinéraire du vol n'est pas inversé.

* Le service est disponible uniquement si vous conservez l'itinéraire original et ne comprend qu'un seul changement.

* Si vous avez réservé des services supplémentaires, ils ne seront pas transférés sur votre nouveau vol.

* La différence tarifaire entre l'original et le nouveau la réservation doit être payée en supplément.

Besoin de plus de temps pour vous décider ?
Avec le service Lock Fare, vous pouvez bloquer le tarif et nous pouvons le retenir de 48 heures à 6 jours avant le départ prévu du vol.

Vous ne savez pas avec qui allez-vous voyager ?
Réservez maintenant et ajoutez le nom plus tard.

Vos projets de voyage ont-ils changé ? 

Pas besoin de s'inquiéter. Accédez à MyBookings et modifiez le nom du passager de la réservation.

Coût du service – 70 EURO par vol.

*La correction/le changement de nom ne peut pas être appliqué à un ticket partiellement utilisé.

Vous cherchez un cadeau spécial?

Vous pouvez choisir l'un des chèques-cadeaux et la personne qui l'obtient aura la possibilité de choisir la meilleure destination de vacances.

Détails du vol par SMS.

Obtenez les détails du vol directement sur votre téléphone.

Un siège supplémentaire dans l'avion (EXST) peut être demandé afin de répondre aux besoins des passagers.

Le billet pour un siège supplémentaire (EXST) comprend 100 % du tarif applicable + les frais/taxes de la société (YQ/YR) et doit être émis en même temps que l'émission du billet du passager (uniquement après approbation). Les taxes/frais et frais d'aéroport ne seront pas appliqués pour EXST.
La réservation en ligne n'est pas autorisée pour les sièges supplémentaires (EXST). Les sièges supplémentaires doivent être demandés par les agences ou représentants autorisés de l'entreprise. L'enregistrement en ligne n'est pas possible pour le passager avec EXST.

Pour des raisons de sécurité, les passagers avec des sièges supplémentaires ne peuvent pas voyager à côté des sorties d'urgence.

Vous voyagez avec votre bébé ? Vous pouvez voyager avec le chariot bébé.

Le service est gratuit pour les enfants jusqu'à 2 ans.

* Pour les enfants de plus de 2 ans, des frais de poussette s'appliqueront.

Vous souhaitez réserver un billet ou ajouter des services supplémentaires par téléphone ?

Pour toute information, vous pouvez contacter notre Call Center.

Coût du service – 10 EUR par information

Les frais d'administration sont appliqués pour chaque billet émis.

Par passager, par vol

Coût du service – 15 EUR par vol.

Ce service consiste à réduire le temps d'embarquement et d'enregistrement du vol.

Tous les avantages du service sont :

• enregistrement prioritaire ;
  
• embarquement prioritaire dans l'avion ;
  
• transport jusqu'à l'avion en minibus pour les vols au départ de Chisinau.