Le bon émis par FLYONE pour les passagers concernés par des vols annulés a les conditions suivantes :
1. Valeur : le montant payé pour le vol concerné + 20 % ;
2. Validité : 12 mois à compter de la réception du bon ;
3. Période de voyage maximale possible : 12 mois à compter de la réception du bon ;
4. Applicabilité : toutes les destinations FLYONE, billets et services supplémentaires ;
5. Réservation : maximum 9 passagers dans une réservation ;
6. Elle est transmissible (elle n'est pas délivrée sur un nom exact) ;
7. Utilisation : paiement sur le site ou via les agences ;
8. Applicabilité forfaitaire : application multiple jusqu'à épuisement complet de la valeur du bon.
9. Le bon n'est pas remboursable.
Le bon peut être reçu par e-mail ICI. Si le billet a été acheté par l'intermédiaire d'une agence, le bon peut être reçu par l'intermédiaire de l'agence.
Afin de recevoir le bon, le passager et/ou l'un des passagers de la réservation doit fournir les informations et documents suivants :
- Certificat d'acceptation, disponible ICI. En l'absence de signature électronique, le document doit être imprimé et signé à la main par le passager. Le document signé par Paint/Word n'est pas accepté.
- Copie de la carte d'identité ou du passeport du passager.
