Baggage

Il bagaglio a mano è considerato il bagaglio che porti con te in cabina e che verrà posizionato sotto il sedile di fronte a te o, se possibile, nel vano bagagli sopra. Tutti i passeggeri hanno il diritto ad un bagaglio a mano, di dimensioni 40x30x20 cm

Le dimensioni totali consentite includeranno anche le ruote, la maniglia o le tasche laterali. Per non creare inconvenienti ai passeggeri, il bagaglio a mano che supera queste regole verrà consegnato come bagaglio da stiva.

Verrà riscossa una tariffa speciale per "gate baggage fee" di 75 EUROse il bagaglio a mano supera le tariffe sopra indicate al gate di imbarco.

Oltre al bagaglio a mano, se strettamente necessario, sono ammessi a bordo i seguenti oggetti:

Tutti i passeggeri, tranne i bambini di età inferiore ai 2 anni:
  • 1 cappotto, mantello o coperta
  • 1 ombrello o bastone
  • 1 videocamera / fotocamera o binocolo
I bambini fino a 2 anni:
  • Gli alimenti per bambini, destinati al consumo a bordo
  • Il picolo cesto per bambini
  • Il passeggino pieghevole (che sarà passato sulla rampa)
I passeggeri a mobilità ridotta
  • 1 wheelchair / 1 pair of crutches or another device that the passenger depends on
1 sedia a rotelle / 1 paio di stampelle od altro dispositivo da cui dipende il passeggero Si consiglia di portare a bordo tutti i documenti e gli oggetti di valore, le apparecchiature elettroniche, il denaro, le carte di credito o gioielli, le medicine ed altri oggetti di valore necessari. È VIETATO portare nel bagaglio a mano o possedere i seguenti oggetti: armi da fuoco, pistole, granate o altri dispositivi che lanciano proiettili. I dispositivi che possono essere utilizzati o sembrano essere utilizzati per causare lesioni gravi sparando un proiettile, tra cui:
  • le armi da fuoco (di qualsiasi tipo), come pistole, rivoltelle, fucili e fucili da caccia;
  • le armi giocattolo, nonché copie o imitazioni di queste armi da fuoco, che possono essere confuse con armi letali reali;
  • i componenti di armi da fuoco, ad eccezione di mirini telescopici;
  • le armi ad aria compressa e CO2 (pistola, fucile, fucile da caccia, palline per loro);
  • le armi sportive sotto forma di lanciarazzi e pistole;
  • gli archi, le balestre e le frecce per loro;
  • le armi da pesca subacquea;
  • le fionde e le catapulte
È inoltre vietato equipaggiamento di autodifesa, come dispositivi con effetto paralizzante - dispositivi appositamente progettati per paralizzare o immobilizzare, tra cui:
  • electroshock devices, electroshock guns, stun gun (taser) and electroshock canes;
  • stunning devices and devices of killing animals;
  • I prodotti chimici, gas e aerosol neutralizzanti ed invalidanti, come spray con sostanze irritanti lacrimogene, spray al pepe, spray al peperoncino, gas lacrimogeni, spray acidi;
  • ma anche spray repellenti per animali.
Oggetti appuntiti e/o bordi taglienti che possono essere utilizzati per causare gravi lesioni personali:
  • oggetti progettati per tagliare, come l’ascia, le scure, ecc.
  • le asce e gli scalpelli per rompere il ghiaccio;
  • le lame di rasoio;
  • le taglierine (per carta, cartone);
  • i coltelli con/e/o lame più lunghi di 6 cm;
  • le forbici con le lame più grandi di 6 cm (misurate dall'albero);
  • attrezzatura per arti marziali con punta o lama affilata;
  • le spade e/o sciabole;
Gli strumenti di lavoro: strumenti che potrebbero causare lesioni gravi personali e compromettere la sicurezza degli aeromobili, tra cui:
  • i piedi di porco; trapani e punte da trapano, tra cui trapani elettrici portatili senza filo;
  • gli strumenti con lama od albero più grandi di 6 cm, che possono essere usati come armi, come cacciaviti o scalpelli;
  • la sega, compresa la sega elettrica, portatile, a batteria;
  • i bruciatori per saldatura;
  • le pistole sparachiodi e rivetti
Le sostanze esplosive / incendiarie, nonché dispositivi esplosivi ed incendiari che possono essere utilizzati o sembrano essere utilizzati per causare gravi lesioni personali o mettere in pericolo la sicurezza dell'aeromobile:
  • le munizioni;
  • le graffette detonabili;
  • i detonatori e stoppini ad essi;
  • le imitazioni o copie di dispositivi esplosivi;
  • le mine, granate ed altri dispositivi militari esplosivi;
  • i fuochi d'artificio ed altri articoli pirotecnici;
  • le bombe fumogene e le cartucce fumi;
  • le dinamite, il polvere da sparo, gli esplosivi di plastica;
La compagnia FLYONE applica le seguenti regole per il trasporto gratuito del bagaglio da stiva:
Tipo STANDARD LOYAL ADVANTAGE
Piccolo
(up to 10 kg)
non incluso non incluso incluso
Standard
(up to 20 kg)
non incluso incluso incluso
I bambini sotto i due anni possono portare un passeggino pieghevole e un bagaglio fino a 10 kg, dimensioni 50x40x25 cm.

CONDIZIONI DI APPLICAZIONE:

Il bagaglio non incluso nella franchigia bagaglio gratuita verrà considerato come bagaglio in eccesso e pagato secondo la tabella seguente:
Tipo Luogo di pagamento Prezzo (per unità)
Piccolo ovunque tranne l'aeroporto 15€
(fino a 10 kg) in aeroporto 30€
Standard ovunque tranne l'aeroporto 20€
(fino a 20 kg) in aeroporto 40€
Sovrappeso ovunque tranne l'aeroporto 30€
(fino a 30 kg) in aeroporto 60€
Nel determinare il peso di un'unità standard non vengono prese in considerazione le frazioni comprese tra 20 e 21 kg, e un pezzo di 21 kg sarà considerato un'unità in sovrappeso. Il peso delle unità di bagaglio registrato non può essere combinato, ciascuna unità di bagaglio viene considerata separatamente.

La tariffa per il superamento degli standard stabiliti per un peso fino a 10 kg è di 30 euro per ogni valigia. La tariffa per il superamento degli standard stabiliti per un peso fino a 20 kg è di 50 euro per ogni valigia.

Le tariffe per i bagagli in eccesso non sono rimborsabili..
Tipo Luogo di pagamento Prezzo (per unità)
Piccolo ovunque tranne l'aeroporto 15€
(fino a 10 kg) in aeroporto 30€
Standard aovunque tranne l'aeroporto 20€
(fino a 20 kg) in aeroporto 40€
Sovrappeso ovunque tranne l'aeroporto 30€
(fino a 30 kg) in aeroporto 60€
La combinazione del peso delle unità bagagli: il peso non può essere suddiviso in più unità bagagli (borse/valigie); ogni bagaglio (borsa/valigia) viene registrato secondo la tabella sopra.

Il trasporto di animali domestici in cabina è di 50 EUR

Il pagamento del bagaglio a mano in eccesso, in dimensioni e peso, al gate di partenza è di 75EURO per volo.

The fees/charges collected for excess baggage are non-refundable.
I passeggeri devono seguire le regole della compagnia aerea prima di trasportare bagagli speciali. Il bagaglio che non può essere qualificato come bagaglio standard è considerato speciale, ad es. bagagli ingombranti, fragili o di valore.

I passeggeri possono richiedere un posto aggiuntivo (o più) in cabina per trasportare oggetti fragili, voluminosi, come strumenti musicali, nella sala dell'aeromobile (CBBG). Il peso massimo consentito per ciascuna unità di tale bagaglio non deve superare i 75 chilogrammi e le sue dimensioni devono consentirne il posizionamento sul sedile del passeggero.

Per le navi della compagnia FLYONE sono consentite le seguenti dimensioni:
  • Dal pavimento - 155 x 42 x 20 cm
  • Dalla sedia - 110 x 42 x 50 cm
Il bagaglio speciale deve essere imballato in modo tale da poter essere fissato sul sedile del passeggero, e la piena responsabilità del trasporto di tali bagagli da e verso l'aereo è esclusivamente del passeggero.

Questo servizio richiede una conferma preventiva da parte del vettore. Il biglietto del posto aggiuntivo (CBBG) costituisce il 100% della tariffa applicata + tasse di compagnia (YQ/YR) e deve essere emesso una volta emesso il biglietto del passeggero.

Per motivi di sicurezza e protezione, i passeggeri con sedili aggiuntivi CBBG non possono essere seduti vicino alle uscite di emergenza. Si noti inoltre che la registrazione online non è consentita ai passeggeri con sedili CBBG aggiuntivi.

Gli animali vivi (cani e gatti) possono essere trasportati nella cabina dell'aeromobile e per conoscere le condizioni per il trasporto degli animali a bordo dell'aeromobile, andare alla sezione Trasporto animali da cpmpagnia.
Attrezzatura da sci e snowboard
L'attrezzatura da sci è costituita da un'attrezzatura da snowboard (snowboard con lacci e scarponi) o un paio di sci, un paio di bastoncini da sci, un paio di fascette da sci e un paio di scarponi. L'attrezzatura deve essere adeguatamente imballata in modo da garantirne la sicurezza o non danneggiare altri bagagli durante il volo.

Attrezzatura da golf
L'attrezzatura da golf consiste in una sacca da golf contenente non più di 14 mazze da golf, 12 palline da golf ed un paio di scarpe da golf.

Biciclette
Le biciclette (non motorizzate) da viaggio o da corsa, monoposto o tandem. Per essere trasportate le biciclette devono essere imballate secondo i seguenti requisiti: I clacson devono essere fissati parallelamente al telaio ed i pedali smontati e conservati separatamente in una scatola di plastica o cartone. I pneumatici devono essere sgonfiati.

Attrezzatura da pesca
L'attrezzatura da pesca è composta da una scatola per accessori, una borsa od un cesto per i vestiti e canna da pesca.

Attrezzature sportive opzionali
Altre attrezzature sportive che non rientrano nelle categorie di cui sopra:
Per il trasporto di attrezzature sportive verranno applicate le seguenti tariffe:

Tipo Luogo di pagamento Standard Loyal Vantaggio
Standard ovunque tranne l'aeroporto 40€ 40€ 40€
(fino a 30 kg) in aeroporto 80€ 80€ 80€
Le tariffe delle attrezzature sportive non sono rimborsabili.
FLYONE consente il trasporto di cani e gatti e solo previa autorizzazione della compagnia. Il loro trasporto sarà effettuato in appositi contenitori e solo nell'abitacolo dell'aeromobile. Non è ammesso il trasporto di animali in stiva.

Le condizioni speciali per il trasporto di animali da/verso paesi come il Regno Unito, l'Irlanda e il Portogallo rendono questo compito impossibile per FLYONE.

Al momento dell'acquisto del biglietto il passeggero dovrà comunicare all'agente l'intenzione di trasportare animali. Per il trasporto degli animali è previsto un supplemento di 50 euro, in modo che il peso degli animali e il peso dei contenitori o del cibo per loro non siano inclusi nella franchigia bagaglio gratuita.

Il peso totale del contenitore approvato per il trasporto non deve superare gli 8 kg e la dimensione totale deve essere di 115 cm (50 x 40 x 25).

Per essere accettato a bordo, il passeggero dovrà firmare un'apposita dichiarazione attestante che si assume la piena responsabilità del trasporto di animali da compagnia. Può essere accettato per il trasporto un solo animale domestico per passeggero.

La compagnia aerea non sarà ritenuta responsabile per lesioni, perdita, malattia o morte dell'animale trasportato, così come per la sua mancata accettazione alla destinazione trasportata o al punto di transito verso la destinazione trasportata.

Per il trasporto di animali da compagnia, il passeggero dovrà presentare i seguenti documenti e soddisfare le seguenti condizioni:
  • Il passaporto per l’animale da compagnia
  • Il certificato sanitario speciale per l’animale
  • Il libro di vaccinazione
  • Il permesso di esportazione / importazione / transito
  • L'animale deve avere un dispositivo elettronico (transponder) o un tatuaggio visibile.
I passeggeri che viaggiano con animali in paesi dell'UE da paesi terzi non UE devono soddisfare i requisiti per il trasporto di animali ai sensi del Regolamento (CE) n. 998/2003, che prevede quanto segue:
  • L’identificazione: l'animale trasportato deve essere identificato da un dispositivo elettronico (transponder) e deve essere accompagnato da un certificato sanitario rilasciato da un veterinario ufficiale designato dall'autorità competente dello Stato di origine dell'animale (o al rientro nell'UE da un Passaporto UE), che attesta la validità della vaccinazione antirabbica (rivaccinazione) e il rispetto di tutte le norme sanitarie del presente regolamento;
  • La vaccinazione antirabbica: l'animale deve essere stato vaccinato contro la rabbia e deve essere stato sottoposto ad un successivo esame del sangue al fine di titolare gli anticorpi protettivi per verificare l'efficacia della vaccinazione antirabbica. Il test può essere eseguito almeno 30 giorni dopo la vaccinazione e tre mesi prima dell'orario di viaggio presso un laboratorio autorizzato dalla CE.
Nota: Il periodo di attesa di tre mesi non si applicherà in caso di rientro nell'UE di un animale il cui passaporto certifica l’avvenuta titolazione prima che l'animale abbia lasciato il territorio dell'UE.
  • Non saranno ammessi al trasporto animali di età inferiore a 7 (sette) mesi, che non siano stati vaccinati contro la rabbia e non siano stati sottoposti a test sierologico.

Per il trasporto di animali da compagnia, il passeggero deve tenere conto delle seguenti condizioni:

L’animale da compagnia:
  • deve essere pulito, sano, innocuo
  • non essere incinta
  • non disturbare i passeggeri
  • deve essere prenotato almeno 24 ore prima del volo, indicando lo speciale codice PETC, il peso e le dimensioni del container
  • deve trovarsi in un contenitore adatto, deve essere in grado di stare in una posizione naturale, essere in grado di girarsi, sdraiarsi (ad eccezione degli animali Guida)
  • deve essere trasportato nel salone e non nella stiva per i bagagli
Contenitore:
  • è vietato metterlo sulla sedia
  • il peso massimo del contenitore e dell'animale non deve superare gli 8 kg
  • la somma massima delle dimensioni non deve superare 115 cm (25 x 40 x 50)
  • deve essere acquistato dal passeggero (che appartiene a lui)
  • deve essere ben ventilato, ben fissato, realizzato in materiale duro, con fondo assorbente e che non può essere facilmente distrutto dagli animali; (escluse: scatole di cartone per gatti)
  • Al momento dell'acquisto del container, il passeggero deve tenere conto delle dimensioni dell'animale, secondo le seguenti raccomandazioni:
Animali Guida sono cani guida che accompagnano i passeggeri a mobilità ridotta, in particolare i non vedenti. I passeggeri che viaggiano con cani guida informeranno la compagnia dal momento della prenotazione.

Gli Animali Guida (cani) sono ammessi gratuitamente, ma saranno prese in considerazione le seguenti condizioni:
  • Il peso e le dimensioni possono essere limitati a seconda del tipo di aeromobile
  • Il passeggero presenterà un certificato che conferma lo stato di "Animale Guida"
  • È vietato camminare in aereo.
  • Non deve occupare un posto.
  • Non deve essere collocato nel contenitore
  • Deve essere dotato di museruola e cinghia
Se si intende trasportare animali da compagnia, si consiglia di consultare il servizio veterinario all'Aeroporto di Chisinau prima del volo: +373 22 52-54-89
Gentile passeggero,

Chiediamo scusa per la gestione inappropriata dei bagagli, siamo consapevoli che potrebbe causare disagi.

Ti assicuriamo che faremo tutto il possibile per fornire assistenza in questa situazione.

Nell'improbabile caso in cui il tuo bagaglio sia smarrito, danneggiato o consegnato in ritardo, ti preghiamo di presentare un Rapporto di Irregolarità della Proprietà (PIR) all'aeroporto di arrivo nell'area Lost Baggage.

ATTENZIONE: Se il Rapporto di Irregolarità della Proprietà (PIR), non è stato completato all'aeroporto di arrivo, FLYONE Airline non si assume la responsabilità di intraprendere misure di ricerca e compensazione.

FLYONE sarà responsabile di tutte le violazioni segnalate* della consegna inappropriata del bagaglio.

Per aiutarci a fornire soluzioni operative ai problemi, ti preghiamo di inviarci, tramite il modulo "Bagaglio smarrito/danneggiato" in "Reclami", del menu in alto il file di smarrimento o danneggiamento con il seguente contenuto obbligatorio:
  • Il tuo nome ed indirizzo permanente.
  • Numero di telefono.
  • Numero del volo e data del viaggio.
  • Numero del biglietto.
  • Etichetta scansionata su entrambi i lati o etichetta originale per il check-in del bagaglio su entrambi i lati.
  • Immagini che mostrano danni visibili ** * Irregolarità segnalate - danno o perdita del bagaglio che è stato segnalato per iscritto alla compagnia, in ottemperanza a requisiti obbligatori. *
*Valido in caso di danni alle valigie.

Se il bagaglio registrato non arriva con il passeggero a cui appartiene, dopo aver completato il Rapporto sull'irregolarità della proprietà (PIR), in conformità con le disposizioni della Convenzione di Montreal, FLYONE si assume la responsabilità di cercare il bagaglio entro 21 giorni, solo successivamente dichiarandone la perdita.

La compagnia FLYONE è responsabile per il risarcimento in caso di danni o perdita del bagaglio, il cui importo è conforme alle disposizioni del diritto nazionale e internazionale in vigore.

Per segnalare qualsiasi perdita o danno del tuo bagaglio, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di indirizzamento unificato in formato elettronico in «Contattaci»", a condizione che tutti i campi obbligatori siano stati compilati. clicca qui.

Il bagaglio a mano è considerato il bagaglio che porti con te in cabina di passeggeri e che verrà posizionato sotto il sedile di fronte a te o, se possibile, nel vano bagagli sopra. Tutti i passeggeri hanno il diritto ad un bagaglio a mano.

Dimensioni consentite: 40x30x20

Verrà riscossa una tariffa speciale per "gate baggage fee" di 75 EUROse il bagaglio a mano supera le tariffe sopra indicate al gate di imbarco.

Oltre al bagaglio a mano, i seguenti articoli sono ammessi a bordo per i bambini fino a 2 anni:
- Gli alimenti per bambini, destinati al consumo a bordo
- Il picolo cesto per bambini
- Il passeggino pieghevole (che sarà passato sulla rampa)

I seguenti articoli sono VIETATI nel bagaglio a mano o tenuti sulla propria persona.

Dimensioni consentite: fino a 10 kg e 50x40x25

Il peso delle unità di bagaglio registrato non può essere combinato, ciascuna unità di bagaglio viene considerata separatamente.

Il costo del servizio è di 15 euro per volo.

Le tariffe per i bagagli in eccesso non sono rimborsabili.

Dimensioni consentite: 20 kg 

Il peso delle unità di bagaglio registrato non può essere combinato, ciascuna unità di bagaglio viene considerata separatamente.

Nel determinare il peso di un'unità standard non vengono prese in considerazione le frazioni comprese tra 20 e 21 kg, e un pezzo di 21 kg sarà considerato un'unità in sovrappeso.

Il costo del servizio è di 20 euro per volo.

Le tariffe per i bagagli in eccesso non sono rimborsabili.

Dimensioni consentite: tra 20 kg e 30 kg  

Il peso delle unità di bagaglio registrato non può essere combinato, ciascuna unità di bagaglio viene considerata separatamente.

Nel caso in cui la valigia pesa più di 30 kg, il suo contenuto deve essere diviso in 2 o più valigie.

Il costo del servizio è di 30 euro per volo.

Le tariffe per i bagagli in eccesso non sono rimborsabili.

Se il tuo bagaglio pesa più del limite consentito, verrà addebitato un costo aggiuntivo in aeroporto.

Il costo del servizio è di 30 euro per volo.

Le tariffe per i bagagli in eccesso non sono rimborsabili.

Se il tuo bagaglio pesa più del limite consentito, verrà addebitato un costo aggiuntivo in aeroporto.

Il costo del servizio è di 50 euro per volo.

Le tariffe per i bagagli in eccesso non sono rimborsabili.