Il bagaglio a mano è considerato il bagaglio che porti con te in cabina e che verrà posizionato sotto il sedile di fronte a te o, se possibile, nel vano bagagli sopra. Tutti i passeggeri hanno il diritto ad un bagaglio a mano:
Verrà riscossa una tariffa speciale "gate baggage fee" di 80-210 EUR se il bagaglio a mano supera i limiti sopra indicati al gate di imbarco.
Oltre al bagaglio a mano, se strettamente necessario, sono ammessi a bordo i seguenti oggetti:
Tutti i passeggeri, tranne i bambini di età inferiore ai 2 anni:
- FLYONE Moldova (5F): 40x30x20 cm, peso max. 7 kg
- FLYONE Romania (OE): 40x30x20 cm
- FLYONE Armenia (3F): 40x30x20 cm
- FLYONE Asia (7Q): 40x30x20 cm
Verrà riscossa una tariffa speciale "gate baggage fee" di 80-210 EUR se il bagaglio a mano supera i limiti sopra indicati al gate di imbarco.
Oltre al bagaglio a mano, se strettamente necessario, sono ammessi a bordo i seguenti oggetti:
Tutti i passeggeri, tranne i bambini di età inferiore ai 2 anni:
- 1 cappotto, mantello o coperta
- 1 ombrello o bastone
- 1 videocamera / fotocamera o binocolo
- Alimenti per bambini, in quantità ragionevole per un volo
- Un piccolo cesto per bambini
- Passeggino pieghevole (che verrà consegnato prima di salire a bordo)
- 1 sedia a rotelle / 1 paio di stampelle o altro dispositivo da cui dipende il passeggero
- le armi da fuoco (di qualsiasi tipo), come pistole, rivoltelle, fucili e fucili da caccia;
- le armi giocattolo, nonché copie o imitazioni di queste armi da fuoco, che possono essere confuse con armi letali reali;
- i componenti di armi da fuoco, ad eccezione di mirini telescopici;
- le armi ad aria compressa e CO2 (pistola, fucile, fucile da caccia, palline per loro);
- le armi sportive sotto forma di lanciarazzi e pistole;
- gli archi, le balestre e le frecce per loro;
- le armi da pesca subacquea;
- le fionde e le catapulte
- dispositivi a elettroshock, pistole a elettroshock, storditori (taser) e bastoni a elettroshock;
- dispositivi per stordire e per abbattere animali;
- I prodotti chimici, gas e aerosol neutralizzanti ed invalidanti, come spray con sostanze irritanti lacrimogene, spray al pepe, spray al peperoncino, gas lacrimogeni, spray acidi;
- ma anche spray repellenti per animali.
- oggetti progettati per tagliare, come l’ascia, le scure, ecc.
- le asce e gli scalpelli per rompere il ghiaccio;
- le lame di rasoio;
- le taglierine (per carta, cartone);
- i coltelli e/o le lame più lunghi di 6 cm;
- le forbici con le lame più grandi di 6 cm (misurate dal perno);
- attrezzatura per arti marziali con punta o lama affilata;
- le spade e/o sciabole;
- i piedi di porco; trapani e punte da trapano, tra cui trapani elettrici portatili senza filo;
- gli strumenti con lama o asta più lunga di 6 cm, che possono essere usati come armi, come cacciaviti o scalpelli;
- la sega, compresa la sega elettrica, portatile, a batteria;
- i bruciatori per saldatura;
- le pistole sparachiodi e rivetti
- le munizioni;
- le capsule detonanti;
- i detonatori e le micce;
- le imitazioni o copie di dispositivi esplosivi;
- le mine, granate ed altri dispositivi militari esplosivi;
- i fuochi d'artificio ed altri articoli pirotecnici;
- le bombe fumogene e le cartucce fumi;
- la dinamite, la polvere da sparo, gli esplosivi al plastico.
La compagnia FLYONE applica le seguenti regole per il trasporto gratuito del bagaglio da stiva:
I bambini sotto i due anni possono portare un passeggino pieghevole e un bagaglio fino a 10 kg.
CONDIZIONI DI APPLICAZIONE:
Il bagaglio non incluso nella franchigia bagaglio gratuita verrà considerato come bagaglio in eccesso e pagato secondo la tabella seguente:
Nel determinare il peso di un'unità standard non vengono prese in considerazione le frazioni comprese tra 20 e 21 kg, e un pezzo di 21 kg sarà considerato un'unità in sovrappeso. Il peso delle unità di bagaglio registrato non può essere combinato, ciascuna unità di bagaglio viene considerata separatamente.
La tariffa per il superamento degli standard stabiliti per un peso fino a 10 kg è di 45-90 EUR per ogni valigia. La tariffa per il superamento degli standard stabiliti per un peso fino a 20 kg è di 80-160 EUR per ogni valigia.
Le tariffe per i bagagli in eccesso non sono rimborsabili.
| Tipo | LIGHT | STANDARD | LOYAL | ADVANTAGE |
|---|---|---|---|---|
| Standard (fino a 25 kg) | non incluso | non incluso | incluso | incluso |
| Pesante (fino a 30 kg) | non incluso | non incluso | non incluso | incluso |
CONDIZIONI DI APPLICAZIONE:
Il bagaglio non incluso nella franchigia bagaglio gratuita verrà considerato come bagaglio in eccesso e pagato secondo la tabella seguente:
| Tipo | Momento del pagamento/emissione | Prezzo (per unità) |
|---|---|---|
| Piccolo | ovunque, prima dell'apertura del check-in | 25-80€ |
| (fino a 20 kg) | in aeroporto durante il check-in | 50-160€ |
| Standard | ovunque, prima dell'apertura del check-in | 32-90€ |
| (fino a 25 kg) | in aeroporto durante il check-in | 70-180€ |
| Pesante | ovunque, prima dell'apertura del check-in | 37-120€ |
| (fino a 30 kg) | in aeroporto durante il check-in | 75-240€ |
La tariffa per il superamento degli standard stabiliti per un peso fino a 10 kg è di 45-90 EUR per ogni valigia. La tariffa per il superamento degli standard stabiliti per un peso fino a 20 kg è di 80-160 EUR per ogni valigia.
Le tariffe per i bagagli in eccesso non sono rimborsabili.
| Tipo | Momento del pagamento/emissione | Prezzo (per unità) |
|---|---|---|
| Piccolo | ovunque, prima dell'apertura del check-in | 25-80€ |
| (fino a 20 kg) | in aeroporto durante il check-in | 50-160€ |
| Standard | ovunque, prima dell'apertura del check-in | 32-90€ |
| (fino a 25 kg) | in aeroporto durante il check-in | 70-180€ |
| Pesante | ovunque, prima dell'apertura del check-in | 37-120€ |
| (fino a 30 kg) | in aeroporto durante il check-in | 75-240€ |
Servizio di trasporto animali domestici in cabina – 70-140 EUR.
Gate baggage fee – tra 80 EUR e 210 EUR per volo operato da FLYONE.
Le tariffe per i bagagli in eccesso non sono rimborsabili.
I passeggeri devono seguire le regole della compagnia aerea prima di trasportare bagagli speciali. Il bagaglio che non può essere qualificato come bagaglio standard è considerato speciale, ad es. bagagli ingombranti, fragili o di valore.
I passeggeri possono richiedere un posto aggiuntivo (o più) in cabina per trasportare oggetti fragili, voluminosi, come strumenti musicali (CBBG). Il peso massimo consentito per ciascuna unità di tale bagaglio non deve superare i 75 chilogrammi e le sue dimensioni devono consentirne il posizionamento sul sedile del passeggero.
Gli aeromobili A320 della compagnia FLYONE consentono le seguenti dimensioni:
Questo servizio richiede una conferma preventiva da parte del vettore. Il biglietto del posto aggiuntivo (CBBG) costituisce il 100% della tariffa applicata + tasse di compagnia (YQ/YR) e deve essere emesso insieme al biglietto del passeggero.
Per motivi di sicurezza e protezione, i passeggeri con sedili aggiuntivi CBBG non possono essere seduti vicino alle uscite di emergenza. Si noti inoltre che il check-in online non è consentito ai passeggeri con sedili CBBG aggiuntivi.
Gli animali vivi (cani e gatti) possono essere trasportati nella cabina dell'aeromobile e per conoscere le condizioni per il trasporto degli animali a bordo dell'aeromobile, andare alla sezione Trasporto di animali da compagnia.
I passeggeri possono richiedere un posto aggiuntivo (o più) in cabina per trasportare oggetti fragili, voluminosi, come strumenti musicali (CBBG). Il peso massimo consentito per ciascuna unità di tale bagaglio non deve superare i 75 chilogrammi e le sue dimensioni devono consentirne il posizionamento sul sedile del passeggero.
Gli aeromobili A320 della compagnia FLYONE consentono le seguenti dimensioni:
- Dal pavimento - 155 x 42 x 20 cm
- Dal sedile - 110 x 42 x 50 cm
Questo servizio richiede una conferma preventiva da parte del vettore. Il biglietto del posto aggiuntivo (CBBG) costituisce il 100% della tariffa applicata + tasse di compagnia (YQ/YR) e deve essere emesso insieme al biglietto del passeggero.
Per motivi di sicurezza e protezione, i passeggeri con sedili aggiuntivi CBBG non possono essere seduti vicino alle uscite di emergenza. Si noti inoltre che il check-in online non è consentito ai passeggeri con sedili CBBG aggiuntivi.
Gli animali vivi (cani e gatti) possono essere trasportati nella cabina dell'aeromobile e per conoscere le condizioni per il trasporto degli animali a bordo dell'aeromobile, andare alla sezione Trasporto di animali da compagnia.
Attrezzatura da sci e snowboard
L'attrezzatura da sci è costituita da un'attrezzatura da snowboard (snowboard con attacchi e scarponi) o un paio di sci, un paio di bastoncini da sci, un paio di attacchi da sci e un paio di scarponi. L'attrezzatura deve essere adeguatamente imballata in modo da garantirne la sicurezza o non danneggiare altri bagagli durante il volo.
Attrezzatura da golf
L'attrezzatura da golf consiste in una sacca da golf contenente non più di 14 mazze da golf, 12 palline da golf ed un paio di scarpe da golf.
Biciclette
Le biciclette (non motorizzate) da viaggio o da corsa, monoposto o tandem. Per essere trasportate le biciclette devono essere imballate secondo i seguenti requisiti: Il manubrio deve essere fissato parallelamente al telaio e i pedali smontati e conservati separatamente in una scatola di plastica o cartone. I pneumatici devono essere sgonfiati.
Attrezzatura da pesca
L'attrezzatura da pesca è composta da una scatola per accessori, una borsa od un cesto per i vestiti e canna da pesca.
Attrezzature sportive aggiuntive
Altre attrezzature sportive che non rientrano nelle categorie di cui sopra:
L'attrezzatura da sci è costituita da un'attrezzatura da snowboard (snowboard con attacchi e scarponi) o un paio di sci, un paio di bastoncini da sci, un paio di attacchi da sci e un paio di scarponi. L'attrezzatura deve essere adeguatamente imballata in modo da garantirne la sicurezza o non danneggiare altri bagagli durante il volo.
Attrezzatura da golf
L'attrezzatura da golf consiste in una sacca da golf contenente non più di 14 mazze da golf, 12 palline da golf ed un paio di scarpe da golf.
Biciclette
Le biciclette (non motorizzate) da viaggio o da corsa, monoposto o tandem. Per essere trasportate le biciclette devono essere imballate secondo i seguenti requisiti: Il manubrio deve essere fissato parallelamente al telaio e i pedali smontati e conservati separatamente in una scatola di plastica o cartone. I pneumatici devono essere sgonfiati.
Attrezzatura da pesca
L'attrezzatura da pesca è composta da una scatola per accessori, una borsa od un cesto per i vestiti e canna da pesca.
Attrezzature sportive aggiuntive
Altre attrezzature sportive che non rientrano nelle categorie di cui sopra:
Per il trasporto di attrezzature sportive verranno applicate le seguenti tariffe:
Le tariffe delle attrezzature sportive non sono rimborsabili.
| Tipo | Momento del pagamento/emissione | Light | Standard | Loyal | Advantage |
|---|---|---|---|---|---|
| Standard | ovunque, prima dell'apertura del check-in | 40-120€ | 40-120€ | 40-120€ | 40-120€ |
| (fino a 30 kg) | in aeroporto durante il check-in | 90-240€ | 90-240€ | 90-240€ | 90-240€ |
FLYONE consente il trasporto di cani e gatti e solo previa autorizzazione della compagnia. Il loro trasporto sarà effettuato in appositi contenitori e solo nella cabina dell'aeromobile. Non è ammesso il trasporto di animali in stiva.
Le condizioni speciali per il trasporto di animali da/verso paesi come il Regno Unito, l'Irlanda, Dubai e il Portogallo rendono questo compito impossibile per FLYONE.
Al momento dell'acquisto del biglietto il passeggero dovrà comunicare all'agente l'intenzione di trasportare animali. Per il trasporto degli animali è previsto un supplemento di 70-140 EUR, in modo che il peso degli animali e il peso dei contenitori o del cibo per loro non siano inclusi nella franchigia bagaglio gratuita.
Il peso totale del contenitore approvato per il trasporto non deve superare gli 8 kg e la dimensione totale non deve superare 115 cm (50 x 40 x 25).
Per essere accettato a bordo, il passeggero dovrà firmare un'apposita dichiarazione attestante che si assume la piena responsabilità del trasporto di animali da compagnia. Può essere accettato per il trasporto un solo animale domestico per passeggero.
La compagnia aerea non sarà ritenuta responsabile per lesioni, perdita, malattia o morte dell'animale trasportato, così come per la sua mancata accettazione alla destinazione trasportata o al punto di transito verso la destinazione trasportata.
Per il trasporto di animali da compagnia, il passeggero dovrà presentare i seguenti documenti e soddisfare le seguenti condizioni:
Gli Animali Guida (cani) sono ammessi gratuitamente, ma saranno prese in considerazione le seguenti condizioni:
Le condizioni speciali per il trasporto di animali da/verso paesi come il Regno Unito, l'Irlanda, Dubai e il Portogallo rendono questo compito impossibile per FLYONE.
Al momento dell'acquisto del biglietto il passeggero dovrà comunicare all'agente l'intenzione di trasportare animali. Per il trasporto degli animali è previsto un supplemento di 70-140 EUR, in modo che il peso degli animali e il peso dei contenitori o del cibo per loro non siano inclusi nella franchigia bagaglio gratuita.
Il peso totale del contenitore approvato per il trasporto non deve superare gli 8 kg e la dimensione totale non deve superare 115 cm (50 x 40 x 25).
Per essere accettato a bordo, il passeggero dovrà firmare un'apposita dichiarazione attestante che si assume la piena responsabilità del trasporto di animali da compagnia. Può essere accettato per il trasporto un solo animale domestico per passeggero.
La compagnia aerea non sarà ritenuta responsabile per lesioni, perdita, malattia o morte dell'animale trasportato, così come per la sua mancata accettazione alla destinazione trasportata o al punto di transito verso la destinazione trasportata.
Per il trasporto di animali da compagnia, il passeggero dovrà presentare i seguenti documenti e soddisfare le seguenti condizioni:
- Il passaporto per l’animale da compagnia
- Il certificato sanitario speciale per l’animale
- Il libro di vaccinazione
- Il permesso di esportazione / importazione / transito
- L'animale deve avere un dispositivo elettronico (transponder) o un tatuaggio visibile.
- L’identificazione: l'animale trasportato deve essere identificato da un dispositivo elettronico (transponder) e deve essere accompagnato da un certificato sanitario rilasciato da un veterinario ufficiale designato dall'autorità competente dello Stato di origine dell'animale (o al rientro nell'UE da un Passaporto UE), che attesta la validità della vaccinazione antirabbica (rivaccinazione) e il rispetto di tutte le norme sanitarie del presente regolamento;
- La vaccinazione antirabbica: l'animale deve essere stato vaccinato contro la rabbia e deve essere stato sottoposto ad un successivo esame del sangue al fine di titolare gli anticorpi protettivi per verificare l'efficacia della vaccinazione antirabbica. Il test può essere eseguito almeno 30 giorni dopo la vaccinazione e tre mesi prima dell'orario di viaggio presso un laboratorio autorizzato dalla CE.
- Non saranno ammessi al trasporto animali di età inferiore a 7 (sette) mesi, che non siano stati vaccinati contro la rabbia e non siano stati sottoposti a test sierologico.
Per il trasporto di animali da compagnia, il passeggero deve tenere conto delle seguenti condizioni:
L’animale da compagnia:- deve essere pulito, sano, innocuo
- non essere incinta
- non disturbare i passeggeri
- deve essere prenotato almeno 24 ore prima del volo, indicando lo speciale codice PETC, il peso e le dimensioni del container
- deve trovarsi in un contenitore adatto, deve essere in grado di stare in una posizione naturale, essere in grado di girarsi, sdraiarsi (ad eccezione degli animali Guida)
- deve essere trasportato in cabina e non nella stiva
- è vietato metterlo sul sedile
- il peso massimo del contenitore e dell'animale non deve superare gli 8 kg
- la somma massima delle dimensioni non deve superare 115 cm (25 x 40 x 50)
- deve essere ben ventilato, ben fissato, realizzato in materiale duro, con fondo assorbente e che non può essere facilmente distrutto dagli animali; (escluse: scatole di cartone per gatti)
- Al momento dell'acquisto del container, il passeggero deve tenere conto delle dimensioni dell'animale, secondo le seguenti raccomandazioni:
Gli Animali Guida (cani) sono ammessi gratuitamente, ma saranno prese in considerazione le seguenti condizioni:
- Il peso e le dimensioni possono essere limitati a seconda del tipo di aeromobile
- Il passeggero presenterà un certificato che conferma lo stato di "Animale Guida"
- È vietato circolare liberamente nell'aereo.
- Non deve occupare un posto.
- Non deve essere collocato nel contenitore
- Deve essere dotato di museruola e guinzaglio
Gentile passeggero,
Chiediamo scusa per la gestione inappropriata dei bagagli, siamo consapevoli che potrebbe causare disagi.
Ti assicuriamo che faremo tutto il possibile per fornire assistenza in questa situazione.
Nell'improbabile caso in cui il tuo bagaglio sia smarrito, danneggiato o consegnato in ritardo, ti preghiamo di presentare un Rapporto di Irregolarità della Proprietà (PIR) all'aeroporto di arrivo nell'area Lost Baggage.
ATTENZIONE: Se il Rapporto di Irregolarità della Proprietà (PIR), non è stato completato all'aeroporto di arrivo, FLYONE non si assume la responsabilità di intraprendere misure di ricerca e compensazione.
FLYONE sarà responsabile di tutte le irregolarità segnalate relative al bagaglio.
Per aiutarci a fornire soluzioni operative ai problemi, ti preghiamo di inviarci, tramite il modulo "Bagaglio smarrito/danneggiato" in "Reclami", del menu in alto il file di smarrimento o danneggiamento con il seguente contenuto obbligatorio:
Se il bagaglio registrato non arriva con il passeggero a cui appartiene, dopo aver completato il Rapporto sull'irregolarità della proprietà (PIR), in conformità con le disposizioni della Convenzione di Montreal, FLYONE si assume la responsabilità di cercare il bagaglio entro 21 giorni, solo successivamente dichiarandone la perdita.
La compagnia FLYONE è responsabile per il risarcimento in caso di danni o perdita del bagaglio, il cui importo è conforme alle disposizioni del diritto nazionale e internazionale in vigore.
Per segnalare qualsiasi perdita o danno del tuo bagaglio, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di indirizzamento unificato in formato elettronico in «Contattaci», compilando tutti i campi obbligatori.
Chiediamo scusa per la gestione inappropriata dei bagagli, siamo consapevoli che potrebbe causare disagi.
Ti assicuriamo che faremo tutto il possibile per fornire assistenza in questa situazione.
Nell'improbabile caso in cui il tuo bagaglio sia smarrito, danneggiato o consegnato in ritardo, ti preghiamo di presentare un Rapporto di Irregolarità della Proprietà (PIR) all'aeroporto di arrivo nell'area Lost Baggage.
ATTENZIONE: Se il Rapporto di Irregolarità della Proprietà (PIR), non è stato completato all'aeroporto di arrivo, FLYONE non si assume la responsabilità di intraprendere misure di ricerca e compensazione.
FLYONE sarà responsabile di tutte le irregolarità segnalate relative al bagaglio.
Per aiutarci a fornire soluzioni operative ai problemi, ti preghiamo di inviarci, tramite il modulo "Bagaglio smarrito/danneggiato" in "Reclami", del menu in alto il file di smarrimento o danneggiamento con il seguente contenuto obbligatorio:
- Il tuo nome ed indirizzo permanente.
- Numero di telefono.
- Numero del volo e data del viaggio.
- Numero del biglietto.
- Etichetta scansionata su entrambi i lati o etichetta originale del bagaglio su entrambi i lati, e la ricevuta del bagaglio.
- Immagini che mostrano chiaramente i danni*
Se il bagaglio registrato non arriva con il passeggero a cui appartiene, dopo aver completato il Rapporto sull'irregolarità della proprietà (PIR), in conformità con le disposizioni della Convenzione di Montreal, FLYONE si assume la responsabilità di cercare il bagaglio entro 21 giorni, solo successivamente dichiarandone la perdita.
La compagnia FLYONE è responsabile per il risarcimento in caso di danni o perdita del bagaglio, il cui importo è conforme alle disposizioni del diritto nazionale e internazionale in vigore.
Per segnalare qualsiasi perdita o danno del tuo bagaglio, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di indirizzamento unificato in formato elettronico in «Contattaci», compilando tutti i campi obbligatori.
Il bagaglio a mano è considerato il bagaglio che porti con te nella cabina passeggeri e che verrà posizionato sotto il sedile di fronte a te o, se possibile, nel vano bagagli sopra. Tutti i passeggeri hanno il diritto ad un bagaglio a mano.
Dimensioni e peso consentiti:
- FLYONE Moldova (5F): 40x30x20 cm, peso max. 7 kg
- FLYONE Romania (OE): 40x30x20 cm
- FLYONE Armenia (3F): 40x30x20 cm
- FLYONE Asia (7Q): 40x30x20 cm
Oltre al bagaglio a mano, i seguenti articoli sono ammessi a bordo per i bambini fino a 2 anni:
- Alimenti per bambini, in quantità ragionevole per un volo
- Un piccolo cesto per bambini
- Passeggino pieghevole (che verrà consegnato prima di salire a bordo)
I seguenti articoli sono VIETATI nel bagaglio a mano o tenuti sulla propria persona.
Peso consentito: fino a 20 kg
Il peso delle unità di bagaglio registrato non può essere combinato, ciascuna unità di bagaglio viene considerata separatamente.
Nel determinare il peso di un'unità standard non vengono prese in considerazione le frazioni comprese tra 20 e 21 kg, e un pezzo di 21 kg sarà considerato un'unità in sovrappeso.
Il costo del servizio è di 25-160 EUR per volo.
Le tariffe per i bagagli in eccesso non sono rimborsabili.
Peso consentito: fino a 25 kg
Il peso delle unità di bagaglio registrato non può essere combinato, ciascuna unità di bagaglio viene considerata separatamente.
Il costo del servizio è di 32-180 EUR per volo.
Le tariffe per i bagagli in eccesso non sono rimborsabili.
Peso consentito: tra 20 kg e 30 kg
Il peso delle unità di bagaglio registrato non può essere combinato, ciascuna unità di bagaglio viene considerata separatamente.
Nel caso in cui la valigia pesi più di 30 kg, il suo contenuto deve essere diviso in 2 o più valigie.
Il costo del servizio è di 37-240 EUR per volo.
Le tariffe per i bagagli in eccesso non sono rimborsabili.
Se il tuo bagaglio pesa più del limite consentito, verrà addebitato un costo aggiuntivo in aeroporto.
Il costo del servizio è di 45-90 EUR per volo.
Le tariffe per i bagagli in eccesso non sono rimborsabili.
Se il tuo bagaglio pesa più del limite consentito, verrà addebitato un costo aggiuntivo in aeroporto.
Il costo del servizio è di 80-160 EUR per volo.
Le tariffe per i bagagli in eccesso non sono rimborsabili.
