Bambini minori e neonati
FLYONE stabilisce una tariffa fissa di 25 euro per i bambini di età compresa tra 0-23 mesi, 45 euro SOLO DALL'AEROPORTO STN, BCN, MAD.
ISe viaggi con più bambini (età 0-23 mesi), per il 2° bambino acquisterai un biglietto con uno sconto del 25% sulla tariffa LOYAL o ADVANTAGE pagato da un adulto, o tariffa per adulto senza una riduzione nella tariffa Standard con posto separato.
Per i bambini di età compresa tra 2-11 anni, si applica uno sconto del 25% sul pacchetto LOYAL o ADVANTAGE pagato da un adulto, o tariffa per adulto senza riduzione nella tariffa Standard, a condizione che siano accompagnati da adulti di età pari o superiore a 18 anni. Ci sono eccezioni alla regola, se si applicano tariffe speciali/promozionali.
Ulteriori informazioni possono essere ottenute presso il Call Center FLYONE chiamando il numero +373 22 100003.
Minori non accompagnati
UIl servizio UMNR è obbligatorio per i seguenti minori non accompagnati:
- Con l'età di 5-18 anni per i cittadini della Repubblica Moldova;
- Con l'età di 5-12 anni per i cittadini stranieri.
Le condizioni per l’UMNR i cittadini della Repubblica Moldova:
- Conferma preventiva da parte della compagnia operatore, che deve essere richiesta attraverso i sistemi di prenotazione;
- Garanzia di pagamento per il servizio UMNR (si prega di prendere contatto i rappresentanti della compagnia FLYONE o le sue agenzie autorizzate);
- Documento predefinito per l'UMNR sarà completato da genitori o tutori, che hanno l'obbligo di sorvegliare il minore non accompagnato e di trovarsi nel territorio dell'Aeroporto di decollo fino al decollo dell'aeromobile.
Requirements for UMNRs who are not citizens of Republic of Moldova:
- Prior confirmation from the carrier that shall be requested through reservation systems;
- Guaranteed payment for the service (please address to FLYONE representatives or authorised agencies for details).
Le condizioni per l’UMNR che non sono cittadini della Repubblica Moldova:.
Per motivi di sicurezza, i minori non accompagnati non possono sedere nei posti vicino alle uscite di sicurezza.
I bambini di età inferiore ai 5 anni non saranno accettati come UMNR.
Per garantire un piacevole viaggio al minore, si prega di informare in aggiunta su tutti i documenti necessari per il suo viaggio, sia nel suo paese di residenza che nei paesi di partenza, arrivo o transito. Il costo del servizio – 70 euro per volo.
* Questo servizio non può essere offerto per la destinazione Chisinau-Parigi, Parigi-Chisinau
Donne in gravidanza
La linea aerea FLYONE accetta donne in gravidanza per il trasporto fino a 35 settimane incluse.
Pertanto, le donne in gravidanza entro 28-35 settimane dovranno presentare il certificato medico rilasciato dal medico curante 72 ore prima del volo. Per motivi di sicurezza del volo, le donne in gravidanza non saranno sedute alle uscite di sicurezza dell'aeromobile.
Passeggeri a mobilità ridotta
L'accettazione alla corsa delle persone con disabilità locomotoria si basa su due fattori principali.
Questi sono:
- La capacità dell'agente Handling di fornire tali servizi (attrezzatura necessaria e personale qualificato)
- Le limitazioni (numero massimo di PMR a bordo per tipo di aereo, accettazione a bordo di determinate categorie di PMR)
Per questo motivo, è necessario che il passeggero richieda il servizio per le persone con disabilità almeno 72 ore prima del volo, affinché il vettore prenda tutte le disposizioni necessarie al riguardo. La richiesta viene in genere fatta al momento della prenotazione del biglietto, in cui l'agente inserisce tutte le informazioni necessarie.
Se il passeggero soffre di alcune malattie considerate come casi medici, la compagnia FLYONE richiederà inoltre i certificati medici attestanti la salute del passeggero. A questo proposito, il modulo MEDIF speciale sarà compilato dal medico curante del passeggero ed inviato alla compagnia.
È molto importante per noi sapere anche in la misura in cui la mobilità è influenzata. È possibile essere guidati da queste tre categorie per determinare il grado di invalidità:
WCHR – Wheelchair Ramp: Il passeggero richiede la sedia a rotelle solo per lunghe distanze ed è in grado di salire i gradini senza assistenza;
WCHS – Wheelchair Steps: Il passeggero può percorrere brevi distanze con i propri piedi, ma non può salire le scale.
WCHC – Wheelchair Cabin: Il passeggero richiede assistenza permanente. Non puoi viaggiare a bordo senza l'aiuto di un'altra persona e la sedia personale a rotelle è una necessità costante.
Se il passeggero viaggia con la sedia personale, contatterà il vettore per informarlo del suo peso, dimensioni ed altre caratteristiche speciali (ad es. pieghevole/non pieghevole, sportivo/elettrico, ecc.).
Le sedie a rotelle alimentate da un motore elettrico, alimentate da una batteria sono ammesse al trasporto solo a condizioni speciali. Prima di tutto, queste batterie devono essere del tipo “a secco”, o con gel, per evitare la fuoriuscita di liquidi e devono essere smontate in modo da poter essere isolate separatamente, prima dell'imbarco. Le sedie a rotelle elettriche alimentate con batterie a umido o lithium non saranno accettate per il trasporto.
Le sedie a rotelle alimentate da un motore elettrico, alimentate da una batteria sono ammesse al trasporto solo a condizioni speciali. Prima di tutto, queste batterie devono essere del tipo “a secco”, o con gel, per evitare la fuoriuscita di liquidi e devono essere smontate in modo da poter essere isolate separatamente, prima dell'imbarco. Le sedie a rotelle elettriche alimentate con batterie a umido o lithium non saranno accettate per il trasporto.
Passeggeri con disabilità (parziale) uditiva o visiva.
Se il passeggero soffre di disabilità uditiva o visiva (parziale), si consiglia di informare l'agente / la compagnia, al momento della prenotazione del biglietto, al fine di beneficiare di un'adeguata assistenza. Tuttavia, non è necessario presentare alcun documento medico per confermarlo.
I passeggeri non vedenti o non udenti potranno viaggiare solo accompagnati. Va notato che i passeggeri con mobilità ridotta o deficienze di percezione sensoriale possono esprimere la loro preferenza per il posto occupato a bordo. Tuttavia, per motivi di sicurezza del volo, possono essere limitati su determinate file di sedili (ad esempio, uscite di sicurezza).
Bambini senza posto
La tariffa per i bambini di età 0-23 mesi è di 25 euro (indipendentemente dal gruppo tariffario applicato).
Se viaggi con più bambini (età 0-23 mesi), per il 2° bambino acquisterai un biglietto con uno sconto applicato per bambini da 2 a 11 anni della tariffa pagata da un adulto, con la concessione del posto separato.
Per i bambini di età 2-11 anni viene applicato uno sconto del 25% sulla tariffa base, a condizione che siano accompagnati da un adulto di età pari o superiore a 18 anni.
Ulteriori informazioni possono essere ottenute presso il Call Center FLYONE chiamando il numero +373 22 100003.
Trasporto di animali da compagnia
FLYONE consente il trasporto di cani e gatti e solo previa autorizzazione della compagnia. Il loro trasporto viene effettuato solo in contenitori speciali ed in cabina. Non sono ammessi animali nel bagaglio di stiva.
Le condizioni speciali per il trasporto di animali da/verso paesi come il Regno Unito, l'Irlanda, Emirati Arabi Uniti e il Portogallo rendono questo compito impossibile per FLYONE.
Al momento dell'acquisto del biglietto il passeggero dovrà comunicare all'agente l'intenzione di trasportare animali. Per il trasporto degli animali è previsto un supplemento di 70 euro, in modo che il peso degli animali e il peso dei contenitori o del cibo per loro non siano inclusi nella franchigia bagaglio gratuita.
Il peso totale del contenitore approvato per il trasporto non deve superare gli 8 kg e la dimensione totale deve essere di 115 cm (50 x 40 x 25).
Per essere accettato a bordo, il passeggero dovrà firmare un'apposita dichiarazione attestante che si assume la piena responsabilità del trasporto di animali da compagnia. Può essere accettato per il trasporto un solo animale domestico per passeggero.
I passeggeri che viaggiano con animali in paesi dell'UE da paesi terzi non UE devono soddisfare i requisiti per il trasporto di animali ai sensi del Regolamento (CE) n. 998/2003, che prevede quanto segue:
L’identificazione: l'animale trasportato deve essere identificato da un dispositivo elettronico (transponder) e deve essere accompagnato da un certificato sanitario rilasciato da un veterinario ufficiale designato dall'autorità competente dello Stato di origine dell'animale (o al rientro nell'UE da un Passaporto UE), che attesta la validità della vaccinazione antirabbica (rivaccinazione) e il rispetto di tutte le norme sanitarie del presente regolamento;
- La vaccinazione antirabbica:
- l'animale deve essere stato vaccinato contro la rabbia e deve essere stato sottoposto ad un successivo esame del sangue al fine di titolare gli anticorpi protettivi per verificare l'efficacia della vaccinazione antirabbica.
- Il test può essere eseguito almeno
- 30 giorni dopo la vaccinazione e tre mesi prima dell'orario di viaggio presso un laboratorio autorizzato dalla CE.
The passengers that travel with animals to the EU countries from non-EU countries must comply with the requests for animals’ transportation according to the Rules (CE) Nr. 998/2003 that include the following:
- identification: the transported animal must be identified through an electronic device (transponder) and have a health certificate issued by an officially authorized veterinarian from the country of origin (or at re-entering EU with an EU type passport), which attests the validity of the rabies vaccination and compliance with all the sanitary norms from these rules
- rabies vaccination: the animal must have the rabies vaccination and an afterward blood analysis in order to identify the anti-bodies in the blood and thus, verify the efficacy of the vaccine. The test can be performed at least 30 days after the vaccination and three months before travelling in a laboratory authorized by CE.
Nota: Il periodo di attesa di tre mesi non si applicherà in caso di rientro nell'UE di un animale il cui passaporto certifica l’avvenuta titolazione prima che l'animale abbia lasciato il territorio dell'UE.
Non saranno ammessi al trasporto animali di età inferiore a 7 (sette) mesi, che non siano stati vaccinati contro la rabbia e non siano stati sottoposti a test sierologico.
Per il trasporto di animali da compagnia, il passeggero deve tenere conto delle seguenti condizioni:
L’animale da compagnia:
- deve essere pulito, sano, innocuo
- non essere incinta
- non disturbare i passeggeri
- deve essere prenotato almeno 24 ore prima del volo
deve trovarsi in un contenitore adatto, deve essere in grado di stare in una posizione naturale, essere in grado di girarsi, sdraiarsi (ad eccezione degli animali Guida)
deve essere trasportato nel salone e non nella stiva per i bagagli
Contenitore:
- è vietato metterlo sulla sedia
- il peso massimo del contenitore e dell'animale non deve superare gli 8 kg
- la somma massima delle dimensioni non deve superare 115 cm (25 x 40 x 50)
- deve essere acquistato dal passeggero (che appartiene a lui)
- deve essere ben ventilato, ben fissato, realizzato in materiale duro, con fondo assorbente e che non può essere facilmente distrutto dagli animali; (escluse: scatole di cartone per gatti)
Animali Guida sono cani guida che accompagnano i passeggeri a mobilità ridotta, in particolare i non vedenti. I passeggeri che viaggiano con cani guida informeranno la compagnia dal momento della prenotazione.
Gli Animali Guida (cani) sono ammessi gratuitamente, ma saranno prese in considerazione le seguenti condizioni:
- Il passeggero presenterà un certificato che conferma lo stato di "Animale Guida"
- the passenger will present a certificate, confirming the status of Guide Pet
- È vietato camminare in aereo.
- Non deve occupare un posto.
- Non deve essere collocato nel contenitore
- Deve essere dotato di museruola e cinghia
Se si intende trasportare animali da compagnia, si consiglia di consultare il servizio veterinario all'Aeroporto di Chisinau prima del volo: +373 22 52-54-89
In viaggio in Israele con animali domestici
In conformità con le istruzioni del Ministero dell'Agricoltura nello Stato di Israele, l'importazione e/o l'ingresso di animali domestici, cani che forniscono supporto/guida/supporto emotivo, che vengono trasportati in aereo nello Stato di Israele devono avere un permesso di volo fornito da l'Assessorato ai Servizi Veterinari del Ministero dell'Agricoltura.
È responsabilità del passeggero ottenere tutti i permessi necessari e presentarli al check-in. Se il passeggero non presenta l'“Autorizzazione al volo con animale domestico” delle autorità veterinarie israeliane, la compagnia non accetterà l'animale per il trasporto e FLYONE non si assumerà alcuna responsabilità. Questa autorizzazione conterrà le informazioni sulla data di partenza e il numero del volo ed è valida per un solo ingresso.
Il documento informativo con tutti i dettagli sulle linee guida per l'importazione di cani e gatti in Israele con tutti gli allegati necessari da compilare e inviare alle autorità veterinarie israeliane, disponibile qui
Per ottenere i permessi necessari, si prega di contattare il Dipartimento dei servizi veterinari dell'aeroporto Ben-Gurion fino a 48 ore prima del volo:
E-mail: vs-airport@moag.gov.il
tel. +972 39792240
Per maggiori dettagli visita la pagina del Ministero dell'Agricoltura e dello Sviluppo Rurale - clicca qui (ebraico e inglese).
In viaggio da Israele con animali domestici
Per tutti i dettagli sulle linee guida dei servizi veterinari riguardanti l'esportazione di animali da Israele, fare clic qui (ebraico).
INAD
In conformità con le disposizioni dell'Accordo sulla Liberalizzazione dei Visti (Regolamento UE n. 259/2014 del Parlamento Europeo) al momento della partenza dalla Repubblica Moldova, i passeggeri devono presentare:
– Il biglietto andata e ritorno
– L’assicurazione medica durante la visita.
– L’invito (se applicabile) o prenotazione valida in hotel durante la visita
– I mezzi finanziari sufficienti per il periodo di soggiorno
Il mancato rispetto di queste regole può comportare l'inammissibilità (divieto di ingresso) dei passeggeri nel territorio dell'UE da parte di autorità straniere ed il trasporto aereo all'Aeroporto Internazionale di Chisinau. In questo caso, conformemente alle disposizioni della legislazione nazionale e internazionale, i passeggeri devono pagare il costo del biglietto di ritorno e le spese sostenute dalla compagnia aerea. .
Per maggiori dettagli, consultare rispettosamente la pagina ufficiale del Ministero degli Affari Esteri e dell'Integrazione europea http://www.mfa.gov.md/visa-eu/
Ricordiamo che la corretta presentazione dei documenti di viaggio è di esclusiva responsabilità del passeggero.
