Voucherul emis de FLYONE pentru pasagerii afectați de zborurile anulate are următoarele condiții:
1. Valoare: suma plătită pentru zborul afectat + 20%;
2. Valabilitatea: 12 luni din momentul primirii voucherului;
3. Perioada maxim posibilă de călătorie: 12 luni din momentul primirii voucherului;
4. Aplicabilitate: toate destinațiile FLYONE, bilet și servicii adiționale;
5. Rezervare: maxim 9 pasageri într-o rezervare;
6. Este transmisibil (nu este emis pe un nume exact);
7. Utilizarea: achitare pe pagina web sau prin intermediul agențiilor;
8. Aplicabilitate plată: aplicare multiplă până la epuizarea completă a valorii voucherului.
9. Voucherul este nerambursabil.
Voucherul poate fi primit prin email AICI. Dacă biletul a fost procurat prin intermediul unei agenții, voucherul poate fi primit prin intermediul agenției.
În scopul primirii voucherului pasagerul/sau unul din pasagerii din rezervare trebuie să anexeze la solicitarea pentru voucher următoarele informații și acte:
- Actul de primire predare, disponibil AICI. În cazul lipsei semnăturii electronice, actul necesită a fi printat și semnat de mână personal de către pasager. Nu se acceptă actul semnat prin programele Paint/Word.
- Copia buletinului sau pașaportului pasagerului.
